我公司電線電纜售后服務(wù)承諾如下：

一、 熱忱歡迎用戶派員來(lái)公司考察，積極提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料。

二、 及時(shí)正確的提供技術(shù)咨詢和解答用戶疑問(wèn)，也可應(yīng)用戶要求幫助選擇合適的產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格。

三、 合同簽訂后，歡迎用戶派員監(jiān)造，并提供工作和生活上的便利。

四、 嚴(yán)格按合同技術(shù)要求或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)交貨。

五、 公司歡迎用戶派員共同進(jìn)行產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)并提供工作和生活上的便利。

六、 公司免費(fèi)負(fù)責(zé)運(yùn)輸，運(yùn)輸途中致使電纜損傷、毀滅的風(fēng)險(xiǎn)由公司負(fù)責(zé)。

七、 公司可根據(jù)用戶要求提供電纜敷設(shè)、使用、維護(hù)知識(shí)，指導(dǎo)用戶正確施工。

八、 如果因用戶原因致使選型錯(cuò)誤或數(shù)量不足，公司將急用所急，優(yōu)先生產(chǎn)，緊急發(fā)運(yùn)，確保用戶工期。

九、 公司實(shí)行“全天候”服務(wù)，接到用戶通知后4小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，省內(nèi)用戶12小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外用戶24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

十、 在質(zhì)保期內(nèi)經(jīng)確認(rèn)屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題的，公司免費(fèi)負(fù)責(zé)“三包”，即包修、包換、包退，并賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶帶來(lái)的一切損失，直至用戶滿意。

十一、 在質(zhì)保期內(nèi)因用戶責(zé)任造成的質(zhì)量問(wèn)題我公司也會(huì)積極協(xié)助解決。

十二、 安裝使用過(guò)程中，公司可應(yīng)用戶要求，派員指導(dǎo)電纜安裝過(guò)程。

十三、 如用戶因設(shè)計(jì)變更致使原訂購(gòu)產(chǎn)品不能繼續(xù)使用，我公司將盡力減輕用戶負(fù)擔(dān)，積極配合用戶妥善處理。

十四、 用戶工程結(jié)束后多余電纜部分，可根據(jù)用戶要求協(xié)助處理。

十五、 因公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、技術(shù)資料有誤或技術(shù)指導(dǎo)失誤給用戶帶來(lái)?yè)p失的，我公司承擔(dān)完全責(zé)任。